央行要求客观调查ATM取款问题投诉

央行已指示商业银行和支付组织客观调查有关ATM取款问题的投诉。监管机构指出，存在客户被扣款但未收到现金的情况，并强调需要妥善操作ATM和记录数据，以保护消费者权益。

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