Le Kazakhstan introduit de nouvelles exigences pour le fonctionnement des banques

De nouveaux indicateurs de performance individuels ont été établis au Kazakhstan pour toutes les banques concernant le traitement des plaintes des clients et la résolution des dettes. L'Agence de régulation et de développement du marché financier a annoncé ces mesures, qui évalueront les banques sur la qualité du traitement des plaintes, la réduction des prêts problématiques et l'efficacité de la restructuration de la dette.

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